Un système de commande B2B unifié
Nous avons accompagné BookSpider dans la conception d’un système de gestion des commandes clair et intuitif, pensé dès le départ pour répondre aux besoins des professionnels. Le projet associait stratégie UX et design produit afin d’offrir une expérience cohérente à chaque étape du processus de commande B2B. Service
Design produit
L’écosystème B2B de BookSpider réunit plusieurs acteurs, notamment les éditeurs, les équipes support et les équipes opérationnelles, autour d’un processus de commande complexe. Nous avons conçu une expérience unifiée pour simplifier les échanges entre ces différents interlocuteurs et faciliter la gestion, le suivi et la validation des commandes, de la demande initiale jusqu’à la livraison finale.
